Einführung

die Nutzung der oben genannten Website, die Rechte und Pflichten des Nutzers und der Website nach geltendem Recht. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen aus vier Hauptteilen:

a) § 1 bis 3 - die allgemeinen Bestimmungen dieser Geschäftsordnung;

(b) In § 4 wird das Registrierungsverfahren beschrieben;

c) Die Absätze 5 bis 7 enthalten Bestimmungen über die Feststellung eines Mangels der Dienstleistungen und das Rücktrittsrecht;

d) Die §§ 8 bis 12 enthalten alle sonstigen Bestimmungen, einschließlich der Schlussbestimmungen.

§1 Grundlegende Definitionen

(1) Website/Dienstanbieter - die verfügbare Website, die auch der Dienstanbieter ist.

2. Eigentümer - Firma "Sebastian Snopkowski Abc City Tours" mit eingetragener Firmenadresse: 16 Nullo Street, 46, 31-543 Kraków Grzegórzki, NIP: 9451806000, REGON: 121459970,

Anschrift des Eigentümers - wenn in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf die Anschrift des Eigentümers Bezug genommen wird, ist damit Folgendes gemeint
die folgenden Daten:

Abc Krakau Stadtführungen

Podzamcze 20

31-003 Krakau

(1) Nutzer/Benutzer - eine natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt ist und im Besitz einer vollständigen
Rechtsfähigkeit und in den in der Verordnung vorgesehenen Fällen
generell auch eine natürliche Person mit eingeschränkter Geschäftsfähigkeit
Rechtsgeschäfte, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne
eine juristische Person, der das Gesetz die Rechtsfähigkeit verleiht, die einen Vertrag abgeschlossen hat oder beabsichtigt
einen Vertrag mit der Website abschließen.
2. der Verbraucher - Artikel 221 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: eine natürliche Person, die eine Handlung auf der Website vornimmt
juristische Person, die nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.
3. Fernabsatzvertrag - ist ein Vertrag, der zwischen der Website
und dem Nutzer im Rahmen des strukturierten Vergabeverfahrens für die
ohne dass beide Vertragsparteien am selben Ort und zur selben Zeit anwesend sein müssen,
durch eines oder mehrere der für die Kommunikation erforderlichen Mittel abgeschlossen werden
Fernkommunikation bis zum Abschluss des Vertrags.
4. Dienstleistung - eine vom Dienstleister für den Kunden elektronisch erbrachte Dienstleistung
(Kunde) über diese Website, d.h. die Organisation im Rahmen des
Online-Radtourenservice, Fahrradverleih, Service usw.
5. das Gesetz über die Rechte der Verbraucher, das Gesetz - das Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher
Verbraucherangelegenheiten (Gesetzblatt 2014, Punkt 827 mit Änderungen).

§2 Allgemeine Bestimmungen

§3 Dienstvorschriften und -bedingungen

• Die Nutzung der Website durch jeden Dienstleistungsempfänger ist kostenlos und freiwillig.
• Die Kunden sind verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die anderen Dokumente, die einen integralen Bestandteil davon bilden, zu lesen und müssen deren Bestimmungen in vollem Umfang akzeptieren, um die Website weiterhin nutzen zu können.
• Die Dienstleistungsempfänger dürfen die auf der Website erhaltenen personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke verwenden.
• Technische Voraussetzungen für die Nutzung der Website:
  • ein Gerät mit einem Display, auf dem Webseiten angezeigt werden können,
  • Internetverbindung,
  • jeder Webbrowser, der Webseiten in Übereinstimmung mit den Standards und Bestimmungen des W3C-Konsortiums anzeigt und in HTML5 bereitgestellte Webseiten unterstützt,
  • JavaScript aktiviert,
  • Cookies aktiviert
• Um die Sicherheit des Dienstanbieters, des Dienstleistungsempfängers und anderer Dienstleistungsempfänger, die die Website nutzen, zu gewährleisten, sollten alle Dienstleistungsempfänger, die die Website nutzen, die allgemein anerkannten Regeln für die Sicherheit im Internet,
• Persönliche Handlungen von Empfängern oder Oprorgamming sind verboten:
  • ohne schriftliche Genehmigung, Dekompilierung und Analyse des Quellcodes,
  • ohne schriftliche Genehmigung, was zu einer übermäßigen Belastung des Servers des Dienstes führt,
  • ohne schriftliche Zustimmung versucht, Schwachstellen in der Sicherheit und der Serverkonfiguration des Dienstes zu entdecken,
  • zu versuchen, Code, Skripte und Software auf den Server und in die Datenbank hochzuladen oder einzuschleusen, die der Software der Website, anderen Dienstleistungsempfängern oder dem Dienstanbieter Schaden zufügen können,
  • versuchen, Code, Skripte und Software auf den Server und in die Datenbank hochzuladen oder einzuschleusen, die Daten der Kunden oder des Dienstanbieters aufspüren oder stehlen können,
  • Maßnahmen zu ergreifen, um den Dienst zu beschädigen, seinen Betrieb zu blockieren oder zu verhindern, dass der Dienst seinen Zweck erfüllt.
• Im Falle der Entdeckung des Auftretens oder des möglichen Auftretens eines Cybersicherheitsvorfalls oder eines Verstoßes gegen die RODO sollten die Dienstleistungsempfänger dies in erster Linie dem Dienstleistungsanbieter melden, um das Problem/die Bedrohung schnell zu beheben und die Interessen aller Dienstleistungsempfänger zu wahren.

§4 Dienstleistungsvertrag

1 Die Registrierung eines Kundenkontos auf der Website ist freiwillig und kostenlos.

(2) Unmittelbar nach Eingang der Bestellung sendet der Dienst eine Erklärung über die Annahme der Bestellung an die im Rahmen des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse des Kunden, die zugleich eine Bestätigung der Bestellung darstellt. Mit dem Zugang der Nachricht beim Kunden kommt ein Vertrag zustande.

(3) Die Zusammenfassung der Bestellung und die Bestätigungsnachricht enthalten alle zuvor vereinbarten Vertragsbedingungen, insbesondere die Menge und die Art der bestellten Waren/Dienstleistungen, ihre Spezifikation im Falle der Bestellung von Waren/Dienstleistungen mit individuellen Eigenschaften, die vom Kunden auf der Website angegeben werden, den zu zahlenden Gesamtpreis (angegeben in polnischen Zloty) zusammen mit dem Betrag der gewährten Rabatte (falls zutreffend).

Wenn der Kunde mehr als einen Rabatt aus mehreren Quellen/Aktionen hat, können diese nur dann kombiniert/zusammengerechnet werden, wenn dies in den Bedingungen der Aktion ausdrücklich angegeben ist. Wenn es keine Bestimmung darüber gibt, wie verschiedene Aktionen/Aktionen kombiniert werden können, kann nur ein Rabatt (eine Aktion) für einen bestimmten Kauf ausgewählt werden.

§5 Beschwerdeverfahren

Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde über die von der Agentur erbrachten Dienstleistungen einzureichen.

Dienstanbieter als Teil der Website. 

Der Dienstanbieter ist die für die Bearbeitung von Beschwerden zuständige Stelle. 

(3) Beschwerden sind an die in Absatz 1 Nummer 3 genannte Anschrift zu richten, und zwar in Form von
schriftlich oder per E-Mail (die E-Mail-Nachricht in der Betreffzeile sollte
das Wort enthalten: "Beschwerde") und sollte enthalten:
- den Gegenstand der Beschwerde und die Gründe für die Beschwerde, wobei Folgendes anzugeben und zu beschreiben ist
notwendigen Umstände,
- die Identifizierung des Kunden (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse). 

Die oben genannten Bedingungen sind eine zwingende Voraussetzung für die Berücksichtigung durch den Diensteanbieter
Beschwerden. 

5 Beschwerden werden vom Dienstanbieter innerhalb von 14 Tagen nach Eingang bearbeitet.
Die Entscheidung des Dienstleisters bezüglich der Beschwerde wird dem Kunden an die in der Beschwerde angegebene E-Mail-Adresse oder an die in der Briefkorrespondenz angegebene Adresse mitgeteilt.

§6 Rücktrittspflicht

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen kann der Kunde, der ein Verbraucher im Sinne von Artikel 27 des Gesetzes vom
vom 30. Mai 2014. (Gesetzblatt 2014, Punkt 827, in geänderter Fassung) über Verbraucherrechte,
das Recht haben, von einem Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten
Gründe.
2 In Übereinstimmung mit Artikel 38 Absatz. 13 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher - "für die Bereitstellung von Inhalten
digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, wenn die Leistung des
mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat
Vertrag und nachdem der Gewerbetreibende ihn über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat
Vertrag". - In einer solchen Situation ist das Widerrufsrecht nicht gegeben.
(3) Das Widerrufsrecht ist innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem
in dem Moment, in dem die Waren/Dienstleistungen in den Besitz des Kunden gelangen, der auch der
Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist.
(4) Tritt der Kunde, der Verbraucher ist, vom Vertrag zurück, so gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen und die
Der Verbraucher ist dann von allen Verpflichtungen befreit. Was die Parteien vorgesehen haben
werden unverändert zurückgegeben, es sei denn, die Änderung wurde
die im Rahmen der ordentlichen Verwaltung erforderlich sind.
(5) Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann von einem Vertrag zurücktreten, indem er eine Erklärung in der
Online-Formular, das dieser Geschäftsordnung als Anlage 1 beigefügt ist,
auf elektronischem Wege oder an die vom Kunden gewählte Postanschrift des Dienstes zu senden.
Anhang 1 ist nur ein Hilfsmittel für den Rücktritt vom Vertrag, er ist kein notwendiges Muster
um das Widerrufsrecht auszuüben. Der Kunde kann, muss aber nicht
nutzen. Für einen wirksamen Widerruf reicht es aus, wenn Sie Ihre Erklärung schriftlich an folgende Adresse senden
Dienstadresse.
6 Zur Wahrung der in Punkt. 2 zu wahren, genügt es, die Erklärung des Kunden am
vom Vertrag vor dessen Ablauf zurücktreten.
(7) Der Dienst bestätigt dem Kunden unverzüglich den Eingang der Rücktrittserklärung bei der
Vertrag und wird den Kunden über das weitere Vorgehen, einschließlich der Rückgabe der Ware, entsprechend informieren.
Waren/Dienstleistungen und gibt Antworten auf alle Fragen.
(8) Der Dienst muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach
die Rücktrittserklärung des Kunden erhalten hat, erstattet dem Kunden alle
die von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Zustellung der Ware. Der Dienst erstattet
Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet, es sei denn
Der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückgabe zugestimmt, bei der er nicht beteiligt ist
keine Kosten.
9 Der Kunde, der ein Verbraucher ist, trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
(10) Der Verbraucher hat das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zu widerrufen, ohne
ohne Angabe von Gründen und ohne dass Kosten anfallen, mit Ausnahme der in Artikel 33 genannten Kosten,
Artikel 34 des Verbrauchergesetzes.
(11) Das Widerrufsrecht des Kunden gilt nicht für Verträge
die in Artikel 38 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 festgelegt sind, u. a. in der
Situationen:

• (a) bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Gewerbetreibende die Dienstleistung in vollem Umfang mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers erbracht hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Gewerbetreibende die Dienstleistung erbracht hat; 
• (b) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die sich der Kontrolle des Gewerbetreibenden entziehen und vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können; 
• c) wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht wiederaufgearbeiteten Gegenstand handelt, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers oder nach seinen persönlichen Bedürfnissen hergestellt wurde; 
• d) bei denen der Gegenstand der Leistung ein verderblicher Gegenstand oder ein Gegenstand mit kurzer Haltbarkeit ist; 
• e) wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen Gegenstand handelt, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; 
• (f) bei denen der Leistungsgegenstand aus Gegenständen besteht, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung von anderen Gegenständen untrennbar sind.
• VII. Erhebung von Daten über Dienstleistungsempfänger

(6) Der Diensteanbieter haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn der Mangel vor Ablauf der Zweijahresfrist festgestellt wird.
Jahre ab dem Datum der Lieferung der Waren/Dienstleistung an den Verbraucher. Die Dienstleistung ist gegenüber dem Verbraucher haftbar
wenn die Verbrauchsgüter/Dienstleistungen zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vertragsgemäß sind, haben
physische, rechtliche Mängel. Der Service haftet für die Nichtkonformität der Verbrauchsgüter/Dienstleistungen
mit dem Vertrag, wenn er vor Ablauf von zwei Jahren nach dessen Erteilung festgestellt wird
Waren/Dienstleistungen an den Käufer, wobei im Falle des Ersatzes der Waren/Dienstleistungen die Frist wie folgt läuft
von neuem. Ein Sachmangel besteht in der Nichtübereinstimmung der verkauften Sache mit dem Vertrag. W
Die verkaufte Sache ist insbesondere dann nicht vertragsgemäß, wenn sie mit dem Vertrag nicht übereinstimmt: 

(a) sie nicht die Eigenschaften aufweist, die eine Sache dieser Art in Anbetracht des Vertragszwecks haben sollte
die sich aus den Umständen oder dem Zweck ergeben; 

(b) es nicht die Eigenschaften aufweist, die der Verkäufer dem Käufer zugesichert hat, einschließlich
durch Vorlage einer Probe oder eines Musters; 

(c) es für den Zweck, den der Käufer dem Verkäufer bei Vertragsabschluss mitgeteilt hat, ungeeignet ist
und der Verkäufer hat keine Einwände gegen eine solche Verwendung erhoben; 

d) sie dem Käufer unvollständig geliefert worden ist. 

(7) Mängelrügen an den Waren/Dienstleistungen sind per E-Mail an die folgende Adresse zu senden
Dienstes oder schriftlich an die Postanschrift des Dienstes (siehe §1 Punkt 3: "Anschrift
Service"). Wenn ein Verbraucher Schwierigkeiten hat und nicht weiß, wie er einen Mängelbericht erstellen soll
Der Anmelder kann z. B. einen Antrag für eine Ware/Dienstleistung unter Verwendung des in der folgenden Tabelle aufgeführten Formulars stellen
Anhang 2 zu diesen Verordnungen, der lediglich die Erleichterung der
Beschwerdeverfahren, stellt keine Verpflichtung dar, die vorgenannte Vorlage zu verwenden
Wirksamkeit von Beschwerden. 

(8) Der Dienst antwortet unverzüglich auf das Ersuchen des Verbrauchers, spätestens jedoch bis
innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt. Die Nichtbearbeitung einer Meldung innerhalb
Die angegebene Frist gilt als von der Dienststelle eingehalten und als anerkannt.
ihn als gerechtfertigt. 

(9) Der Dienstleister trägt die Kosten der Nachbesserung und des Ersatzes der Ware/Leistung.

§8 Haftung

Die Website ist nicht verantwortlich für den Inhalt (sowohl verbal als auch grafisch).
von Nutzern. Im Falle von Ansprüchen Dritter wegen Verletzung der Rechte von
Urheberrechten, verwandten Schutzrechten oder anderen Rechten, die ihnen zustehen, wird der Dienst die
sie unverzüglich an den Kunden als den für den Inhalt Verantwortlichen weiterzuleiten, und der Kunde wird
erkennt diese Ansprüche an und hält die Website insoweit schadlos.
Der Urheber, dessen Urheberpersönlichkeitsrechte verletzt worden sind, kann nach den gesetzlichen Bestimmungen
oder gefährdet ist, hat er in erster Linie einen Anspruch darauf, dass diese Aktion gestoppt wird,
zur Wiederherstellung des früheren Zustands. Wenn die Handlung, die den Verstoß verursacht hat
Der schuldhafte Schöpfer kann Schadensersatz für den immateriellen oder materiellen Schaden verlangen.
einen angemessenen Geldbetrag für den angegebenen sozialen Zweck zu vergeben.
Durch das Einstellen und Teilen von Inhalten stellt der Empfänger diese freiwillig zur Verfügung.
Verbreitung. Die Website ist kein Anbieter von Inhalten und in keiner Weise
sich mit ihnen identifiziert, ist sie lediglich eine Einrichtung, die IKT-Ressourcen bereitstellt.

Der Kunde erklärt, dass:
a) ist berechtigt, die von ihm eingestellten Inhalte zu nutzen und zugänglich zu machen
wirtschaftliche Urheberrechte, gewerbliche Schutzrechte oder verwandte Schutzrechte;
b) die Aufnahme und Weitergabe eines Bildes mit personenbezogenen Daten im Rahmen der Dienste,
Informationen, die sich auf andere Personen als den Kunden beziehen, wurden in einer Art und Weise durchgeführt, die mit den
rechtmäßig, freiwillig und mit Zustimmung der Eigentümer der betreffenden Inhalte;
Der Empfänger hat keinen Anspruch darauf:
a) personenbezogene Daten von Dritten hochzuladen, Bilder zu verbreiten, ohne
die erforderliche Genehmigung oder Zustimmung des Dritten, auf den sich die Daten beziehen;
(b) Inhalte mit werbendem oder verkaufsförderndem Charakter zu platzieren, die ihrem Zweck zuwiderlaufen
Aktivitäten auf der Website.
Es ist dem Kunden untersagt, Inhalte zu veröffentlichen, die insbesondere:
a) in der Absicht, die Persönlichkeitsrechte von Dritten zu verletzen;
(b) bösgläubig eingestellt wurden oder als bösgläubig angesehen werden könnten;
c) die Rechte Dritter, Urheberrechte, verwandte Schutzrechte, Eigentumsrechte verletzen
Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse oder vertrauliche Informationen, insbesondere
als geheim oder streng geheim eingestuft werden;
d) Inhalte zu veröffentlichen, die für andere beleidigend oder bedrohlich sind,
Aussagen, die allgemein als beleidigend angesehen werden, z. B. vulgäre Sprache;
e) die berechtigten Interessen des Dienstes beeinträchtigen;
f) die Verbreitung oder Veröffentlichung von unaufgeforderten Informationen auf der Website
kommerzielle Informationen (Spam);
(g) anderweitig gegen die guten Sitten verstoßen - z. B. Erotik, die Bestimmungen der verbindlichen
Gesetze, soziale oder moralische Normen.
(h) Förderung nationalsozialistischer, faschistischer und ähnlicher Ansichten.
Geht eine Meldung bei einem Dritten, einer befugten Person oder einer Behörde ein
Staatliche Behörde Die Website behält sich das Recht vor, zu ändern oder
vom Kunden eingestellte Inhalte zu entfernen, wenn festgestellt wird, dass sie
einen Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen oder gegen geltendes Recht darstellen. Dienst
Internet hat keine Kontrolle über die fortlaufend eingestellten Inhalte.
Der Dienstanbieter bemüht sich nach besten Kräften, den ordnungsgemäßen Betrieb des
Dienste und deren Verfügbarkeit rund um die Uhr, haftet aber nicht für
Schäden, die sich aus der Fehlfunktion der Dienste ergeben aus
technische Gründe.
Die Website ist auch nicht verantwortlich für mögliche Schäden an Geräten, die die
aus dem Betrieb nehmen, das Gerät neu starten oder Daten auf dem Gerät verlieren.
Der Dienstanbieter bietet keine Dienste zur Archivierung von Dateien, Daten oder Informationen an.
vom Kunden zur Verfügung gestellt.
Im Falle eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden kann der Dienstanbieter Folgendes aussetzen
die Dienstleistungen zu erbringen oder den Vertrag mit dem Kunden mit sofortiger Wirkung zu kündigen
durch Deaktivierung/Löschung von aktiven Diensten. In diesem Fall hat der Empfänger keinen Anspruch auf
Das Recht auf Rückerstattung der an den Dienstanbieter gezahlten Gebühren.
Der Dienstanbieter gibt dem Kunden keine Garantie, weder ausdrücklich noch
die Auswirkungen und die Eignung des kommerziellen Angebots für bestimmte Anwendungen
und die Qualität und wirtschaftliche Leistungsfähigkeit des Angebots.
Der Dienstanbieter haftet auch nicht für die Handlungen oder Unterlassungen von
Kunden, noch für ihre unsachgemäße Erfüllung oder Nichterfüllung von Verträgen
die sie mit ihren Kunden schließen, insbesondere sind sie nicht für die Qualität verantwortlich,
Sicherheit, Rechtmäßigkeit, Wahrhaftigkeit und Verlässlichkeit der Informationen, die von der
Dienstleistungsempfänger. Der Dienstanbieter haftet nicht für das Versagen der
Verträge der Besucher mit den Dienstleistungsempfängern und insbesondere in Bezug auf die
Buchungen, Anfragen oder abgeschlossene Verträge.
Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor:
- Änderungen an den Parametern und Funktionen der Kundenkonten;
- die Funktionen und Möglichkeiten der Website, insbesondere den Umfang und die Art der Dienste
und seine Funktionalität;
- die vorübergehende Schließung der Website, insbesondere aufgrund ihrer Änderung,
Wartung und Reparatur;
• usunięcia z ważnych powodów całej zawartości serwerów Serwisów lub całkowitego
die Bereitstellung der Dienste nach vorheriger Benachrichtigung der Nutzer auf der Website
Service-Seiten;
- die Bereitstellung von Dienstleistungen auf der Website in Bezug auf den Dienstleistungsempfänger einzustellen,
der gegen die Bestimmungen der Geschäftsordnung verstößt.

§ 9 Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren

1. Informationen über außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren, ein
sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites von
Internet-Seiten der Verbraucher-Ombudsleute der Bezirke (Städte), Organisationen
gesellschaftlichen Gruppen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Schutz der Verbraucher gehört, die Landesregierung
Inspektionen der Gewerbeaufsicht und bei den folgenden Adressen des Amtes für den Schutz von
Die Agentur für Wettbewerb und Verbraucherschutz:
www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php,
www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php 

(2) Der Empfänger hat u.a. folgende Möglichkeiten, außergerichtlich tätig zu werden
Verfahren für die Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen: 

3. die Aufforderung an den Inspektor der Gewerbeaufsicht der Provinz, eine Untersuchung einzuleiten
ein Mediationsverfahren zur gütlichen Beilegung des Streitfalls. 

4. sich an das Ständige Schiedsgericht für Verbraucherfragen am
Provinzialinspektor für Gewerbeaufsicht mit einem Ersuchen um Streitbeilegung
die sich aus dem geschlossenen Vertrag ergeben, www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. 

5. sich kostenlos rechtlich beraten zu lassen, u. a. beim Verbraucherverband - Internetadresse
Internet: www.federacjakonsumentow.org.pl. 

Das Netz der Europäischen Zentren hilft bei der Beilegung von grenzüberschreitenden Streitigkeiten.
Der Europäische Beratende Verbraucherausschuss. Die Adressen dieser Institutionen sind auf der Website der Europäischen Kommission zu finden.
Verbraucherzentrum www.konsument.gov.pl. 

(7) Der Kunde kann auch die Plattform des Online-Abrechnungssystems nutzen
Streitigkeiten (OS-Plattform), gemäß der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates
(EU) Nr. 524/2013 vom 21. Mai 2013 über das Online-Abwicklungssystem
Die Kommission wird von dem Ständigen Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie
2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten). ODR (online
Streitbeilegung) unter der elektronischen Adresse zur Verfügung:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Die europäische OS-Plattform bietet eine zentrale Anlaufstelle für gemeinsame
Zugang für Verbraucher und Gewerbetreibende und ermöglicht die außergerichtliche Beilegung von
Streitigkeiten im Zusammenhang mit vertraglichen Verpflichtungen, die sich aus einer internetbasierten Vereinbarung ergeben
Dienstleistungen: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL 

8. Inanspruchnahme von außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
ist freiwillig und kann nur stattfinden, wenn beide Streitparteien, d.h. die
Die Website und der Kunde sind damit einverstanden.

§ 10 BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

Die Regelungen und Bestimmungen in dieser Ziffer 13 gelten nur für Kunden und
Dienstleistungsempfänger, die keine Verbraucher sind. 

(2) Im Falle von Kunden, die Dienstleistungsempfänger und nicht gleichzeitig Verbraucher sind
Der Diensteanbieter kann den Vertrag über die Erbringung des elektronischen Dienstes kündigen mit Wirkung vom
unverzüglich auch ohne Angabe von Gründen, vorausgesetzt, er hat dem Kunden eine
eine angemessene Erklärung. 

3. Die Website informiert darüber, dass gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches
Produkt-/Dienstleistungsgarantie gegenüber einem Kunden, der kein Kunde ist
Der Verbraucher ist ausgeschlossen. 

(4) Die Haftung der Website beschränkt sich auf einen einzigen
Ansprüche sowie für alle Ansprüche insgesamt bis zu einem Nettobetrag von 100 PLN. Dienst
Internet haftet nur für den typischen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren Schaden.
Abschluss des Vertrages und haftet nicht für entgangenen Gewinn. 

5 Jede Streitigkeit zwischen der Website und einem Kunden, der kein Verbraucher ist
ist bei dem für den Sitz der Website zuständigen Gericht einzureichen.

§11 Zahlungsarten

Der Online-Zahlungsanbieter ist Blue Media S.A. Unterstützte Zahlungskartentypen: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic.Die Zahlungen im konkret.pro-Shop werden ebenfalls über das PayU-Gateway abgewickelt. Es bietet eine Reihe von sicheren Zahlungsmethoden wie z.B.:schnelle Überweisungen über ein Bankkonto,BLIK-Transaktionen,traditionelle Leerübertragung,Zahlung mit Zahlungskarte,aufgeschobene Zahlung,PayU Ratenzahlung.Erfahren Sie mehr über die Dienstleistungen und die Sicherheit von PayU: https://poland.payu.com/.

§12 Schlussbestimmungen

 (1) Die Website wahrt alle Rechte der Nutzer, wie sie in der Gesetzgebung der Europäischen Union vorgesehen sind.
geltendes Recht.
(2) Wenn das geltende Recht Kunden, die Verbraucher sind, eine günstigere Behandlung gewährt
zwingenden und gesetzlich vorgeschriebenen Regelungen als die in dieser
Verordnungen, so werden die entsprechenden Bestimmungen der Verordnungen unmittelbar ersetzt durch
spezifischen Normen des anwendbaren Rechts und sind daher für den oben genannten Eigentümer verbindlich.
3 Der gesamte Inhalt der Website (einschließlich Grafiken,
Texte, Seitenlayout und Logos) genießen urheberrechtlichen Schutz und sind
exklusives Eigentum der Website. Verwendung solcher Inhalte ohne die schriftliche Zustimmung des Dienstes.
eine zivil- und strafrechtliche Haftung nach sich ziehen.
4 Der Eigentümer der Website, als der für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten Verantwortliche, informiert Sie darüber:
- Die Angabe von Daten ist immer freiwillig, aber notwendig, um die Bestellung zu bearbeiten;
- die Person, die ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellt, hat das uneingeschränkte Recht auf Zugang zu
den gesamten Inhalt Ihrer Daten sowie deren Berichtigung und Löschung (Recht auf
vergessen), Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit, Recht auf
die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Einwilligung berührt wird
Die Daten können jedoch den zuständigen Behörden des Staates, in dem sie verarbeitet werden, zur Verfügung gestellt werden.
wenn die einschlägige Bestimmung dies vorsieht.
- Die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und der Inhalt der
Allgemeine Datenschutzverordnung;
- Die personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert und verarbeitet, wie es für die
dem Ende der Verarbeitung und der Erfüllung des Vertrags, jedoch nicht länger als 3 Jahre (2
Jahre ist die Beschwerdefrist und 1 Jahr für eventuelle andere Ansprüche und Ausnahmesituationen)
- die Person, die ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellt, hat das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen
wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Ausführung eines Auftrags gegen die
die Bestimmungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung vom 27. April 2016
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5. die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieses Dienstes nicht festgestellt wurde
der Europäischen Kommission durch einen Beschluss ein angemessenes Schutzniveau, aber die Daten werden
angemessen durch IT-/Rechtslösungen und -maßnahmen gesichert werden.
6. Ihre Daten werden mit automatisierten Mitteln verarbeitet, unter anderem in Form von
Profiling - wenn die Zustimmung erteilt wurde.
Für alle anderen Angelegenheiten, die nicht in dieser Geschäftsordnung geregelt sind, gilt Folgendes
Es gelten insbesondere die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts:
a) Gesetz vom 2. März 2000 über den Schutz bestimmter Verbraucherrechte und
Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht wurden (Dz.U. 2000 Nr.
22 Punkt 271 in der geänderten Fassung).
b) Gesetz vom 27. Juli 2002 über besondere Bedingungen für Verbraucherkäufe und
zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuches (Dz.U. 2002 Nr. 141, Pos. 1176 mit Änderungen);
(c) Gesetz vom 23. April 1964, Zivilgesetzbuch (GBl. 1964 Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen);
(d) Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Dz.U. 2013
Artikel 1422);
e) Gesetz vom 30. Juni 2000 über gewerbliches Eigentum (Dz.U. 2001 Nr. 49
Punkt 508 in der geänderten Fassung);
(f) Gesetz vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (Dz.U. 2006
Nr. 90 Punkt 631 in der geänderten Fassung),
(g) Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Punkt 827)
(8) Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für die Nutzer verbindlich, wenn sie den Anforderungen entsprechen.
gemäß Artikel 384 des Bürgerlichen Gesetzbuches (d.h. der Nutzer wurde ordnungsgemäß informiert)
über die Änderungen).
9. Die Website behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern.
die Ursachen sind:
(a) Änderungen der Rechtsvorschriften;
(b) die Art und Weise zu ändern, in der die von den Vorschriften erfassten elektronischen Dienste erbracht werden,
c) Änderungen der Angaben zum Dienst, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
(10) Änderungen der Geschäftsordnung berühren nicht die Dienstleistungen, die ihnen bereits erbracht werden oder erbracht worden sind.
es gelten die zum Zeitpunkt des Dienstantritts geltenden Vorschriften
Internetdienst. Der Internetdienst informiert die Website über die beabsichtigte Änderung mindestens
30 Tage im Voraus. Im Falle der Nichtakzeptanz der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen muss der Kunde
kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Informationen den Vertrag mit Wirkung vom
sofort.
(11) Streitigkeiten, die sich aus der Erbringung von Dienstleistungen nach diesem Reglement ergeben, werden
nach Wahl des Auftraggebers vor den ordentlichen Gerichten zu klagen
der gleichzeitig ein Verbraucher ist, gemäß den einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts.
(12) Die Anhänge zur Geschäftsordnung sind Bestandteil der Geschäftsordnung.
13. Für alle Angelegenheiten, die den Betrieb der Website betreffen, wenden Sie sich bitte an den Dienstanbieter, indem Sie eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten nutzen:

Über das auf der Website verfügbare Kontaktformular

Senden Sie eine E-Mail an: info@abc-citytours.eu

Telefonisch: +48 535 799 188

Kontaktaufnahme über das angegebene Kommunikationsmittel ausschließlich für Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Betrieb des Dienstes